Veja abaixo, como participar do Desafio 90 dias após comprar o tratamento de 3 meses da Koho.:
Confira atentamente o passo a passo do desafio para ter o direito à sua devolução caso não surta efeito:
1) Para iniciar o desafio, assim que receber o produto, tire uma foto sua com os três potes cheios (na foto deve aparecer a caixa de envio). Em seguida, envie-nos as respectivas fotos para o e-mail [email protected] com o assunto "Desafio 90 dias". No corpo do email deve conter as fotos em anexo e o número de seu pedido e seu CPF. O CPF deve ser o mesmo que realizou o pedido em nossas plataformas. Através deste contato daremos a confirmação para o início do seu desafio.
2) O produto Koho deve ser utilizado durante os 90 dias de tratamento, seguindo as recomendações de uso:
Duas doses ao dia, sem interrupções, como descrito no pote.
3) A cliente deve enviar 3 vídeos por mês abrindo o pote, tirando o comprimido e tomando o mesmo para o email [email protected]. No último vídeo de cada mês deverá ser acompanhado por alguém maior de idade para conferência e testemunha da realização das etapas.
4) Ao final do tratamento, caso não obtenha qualquer melhora, deverá ser realizada uma última foto dos potes vazios, da caixa de recebimento, com a etiqueta de envio aparente e legível. Esta foto deve ser enviada para o email [email protected]
5) Após isso, o processo pode levar até 5 (cinco) dias úteis para avaliação e assim que concluido, você receberá o retorno pelo email para seguir com os próximos passos da conclusão.
ATENÇÃO:
O primeiro e-mail para participar do desafio deve ser enviado até 7 dias após o recebimento do produto pelo cliente.
O reembolso será efetuado somente após recebimento e verificação dos requisitos acima e em caso da cliente não estar satisfeita(o) com o resultado final do tratamento.
Valores do frete referente a compra e a devolução não inclusos na devolução, sendo de responsabilidade do cliente.
O Desafio é válido apenas para clientes que comprarem a oferta de três unidades no mesmo pedido.
O desafio não estende-se para compras com menos frascos nem compras realizadas com cupom de desconto.
Caso seja devolvido o valor, será descontado as taxas de cartão e transação financeira 6,5% + o custo fixo de R$26,00 referente ao envio pelos correios ou transportadora.
